Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

2. Как мы используем ваши данные

• Предоставление услуг: бронирование, отслеживание статуса, история посещений.
• Идентификация: подтверждение личности при входе в приложение.
• Бонусная программа: начисление и списание бонусных баллов.
• Push-уведомления: информирование о статусе бронирования и акциях (с вашего согласия).
• Улучшение сервиса: анализ использования для повышения качества.
• Связь с вами: ответы на обращения и техническая поддержка.

3. Хранение данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся в течение всего срока действия вашей учётной записи и в течение 3 лет после её удаления — в целях соблюдения требований законодательства.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Firebase (Google LLC) — для отправки push-уведомлений. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.
• Требования законодательства: при наличии обязательного предписания государственных органов.

5. Push-уведомления

Мы отправляем push-уведомления о статусе ваших бронирований и акциях. Вы можете в любой момент отключить уведомления в настройках вашего устройства.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством о персональных данных вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав обращайтесь по адресу: privacy@ssana.app

7. Удаление учётной записи

Вы можете запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней персональных данных, обратившись в службу поддержки. Удаление будет выполнено в течение 30 дней с момента получения запроса, если иное не требуется законодательством.

8. Использование данных детьми

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если вам стало известно о предоставлении данных ребёнком, просьба незамедлительно сообщить нам.

9. Изменение политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу ssana.kz/privacy-policy. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по указанному номеру телефона.

10. Контакты